Política de privacidad

En Ooopen, estamos comprometidos con proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.

1. Quienes somos

Ooopen es un distribuidor global de hardware industrial basado en tecnologías de código abierto. Para cuestiones relacionadas con la protección de datos, puede contactarnos en:

industrialshields@industrialshields.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa.
Información de pago y facturación: dirección de facturación, método de pago (nota: no almacenamos la información de la tarjeta de crédito).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo.
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, rutas de navegación.
Datos de pedido: historial de compras, preferencias de entrega, interacciones con soporte.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos para:

Procesar y completar sus pedidos.
Brindar soporte técnico y de atención al cliente.
Comunicar actualizaciones, promociones o avisos importantes.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Cumplir con obligaciones legales (p. ej., facturas, registros fiscales).

No vendemos sus datos personales a terceros.

4. Bases Legales

Nuestro procesamiento de datos se basa en:

Ejecución de un contrato (p. ej., completar su pedido).
Su consentimiento (p. ej., suscripción al boletín).
Obligaciones legales (p. ej., declaraciones fiscales).
Nuestro interés legítimo (p. ej., seguridad del sitio web, mejora de la experiencia del usuario).

5. Cómo compartimos sus datos

Solo compartimos sus datos cuando es estrictamente necesario, como por ejemplo:

Con los proveedores de envío para entregar sus pedidos.
Con los procesadores de pago para realizar transacciones seguras.
Con nuestros proveedores de TI y alojamiento para mantener nuestra plataforma.
Con las autoridades públicas cuando la ley lo requiera.

Todos los socios externos cumplen con el RGPD o normativas equivalentes de protección de datos.

6. Cookies & Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

Garantizar el correcto funcionamiento (cookies esenciales).
Analizar el uso y el rendimiento (cookies de análisis).
Personalizar el contenido y el marketing (cookies opcionales, solo con su consentimiento).

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o de nuestro banner de cookies.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceso a tus datos
Corregir información inexacta
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse o restringir el procesamiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento
File a Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer sus derechos, contáctenos en industrialshields@industrialshields.com

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para el propósito para el que fueron recopilados, o según lo exija la ley (p. ej., las facturas deben conservarse durante 5 años según la legislación española).

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida de datos o brechas de seguridad. Esto incluye cifrado HTTPS, servidores seguros y controles de acceso.

10. Cambios en la politica

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Le recomendamos revisarla periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

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